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齐齐哈尔供电公司“两手抓”做好春节期间供电保障工作

发布日期:2016/2/9 16:23:18 浏览:

猴年春节即将临近,齐齐哈尔供电公司及早动手,服务、安全“两手抓”,全力做好春节期间供电保障工作。


该公司扎实开展设备和线路特巡,不留死角,提高电网设备应对低温高负荷的能力,保障设备“零缺陷”运行;全方位排查安全隐患,开展一次横到边、纵到底的拉网式特巡及防护,认真查找存在的安全隐患,及时整改落实;分析设备节日高峰负荷时期的承载能力,派出精兵强在节前对所辖重要客户进行安全隐患排查,重点加强车站、医院、剧院、酒店、商场等公共场所的供用电安全;充分做好保障电网安全运行的应急工作,全面加强值班管理,编排值班表,要求值班人员认真做好值班、值宿工作,抢修人员和车辆二十四小时待命,备齐事故抢修备品、备件,对工程车辆、发电车进行及时保养维修,确保发生事故和异常情况能迅速进行处理。


另悉,该公司从窗口服务、故障报修、业扩报装等多方面入手,进一步强化窗口人员的服务意识。在办理服务项目上,严格执行首问负责制等服务工作制度,简化工作流程,在规定时限内进行办理、答复;强化落实“三个十条”要求,加强服务窗口建设,坚决整治供电服务突出问题;常态开展供电服务明察暗访,重点检查营业窗口服务人员的仪容仪表、服务行为、电力故障报修、电费收交、业务受理工作质量等;推广应用支付宝、微信、手机APP等“互联网 ”服务模式。(廉冬雪)


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